微信总能用大大小小的事占据热搜榜，吸引互联网圈内人士的注意。

前段时间，比尔盖茨就因开通微信公众号而引起热议，同时也给微信营销留下很大的想象空间。

作为最热门的广告投放渠道之一，微信在2016年的月活跃用户数已破8亿，至今仍在持续增长。随着移动互联网的不断迭代升级，国内一些广告媒体平台开始走上智能变革的道路，以大数据技术为驱动力，助推微信推广朝更加智能化、精准化的方向发展。

这一期就来和各位谈谈如何利用现如今最火的软件——微信来进行企业营销推广。

微信公众平台营销

用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系，微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，在微信公众平台上，个人和企业可以申请一个微信公众账号，并实现和特定群体的文字、图片、语音等全方位沟通、互动。

微信公众账号是面向企业、媒体等机构的微信账号，可以在微信平台上与目标客户、潜在用户等特殊群体实现语音、文字、表情、图片等全方位的沟通和互动。每个企业和个人都可以申请微信公众账号，并通过微信公众平台对自己的产品、品牌进行推广。

微信公众账号主要有以下几种功能：群发推送，也就是公众账号主动向用户推送重要的提醒、通知或有趣的内容；自动回复，也就是根据用户提交的关键字，返回特定信息或消息；一对一交流，针对用户的特殊情况或问题，公众账号提供一对一的对话解答服务；菜单服务，通过微信公众号的自定义菜单，给用户提供指定的功能服务。

微信公众账号有“服务号”和“订阅号”，订阅号主要用于企业对外宣传，其发送频率比服务号要多很多，对于宣传企业的文化、品牌、最新动向及优惠活动等都非常有利。同时订阅号可以与用户进行分享和交流，比如分享和交流最新的行业动态、新闻资讯、产品要闻等，或者直接与粉丝用户讨论各种话题，这些都非常有利于企业提升品牌知名度和人气。

服务号只要目的是为了给用户提供服务，让用户体验线上的产品和服务，类似于一个手机端的APP应用，其功能远远多于订阅号，不过，服务号发送的信息量相比订阅号要少的多。

如果一个企业即需要服务号的功能，又需要订阅号的功能，可以考虑即开通服务号又开通订阅号。

群发消息

群发消息是微信公众号的核心内容，也是微信公众平台最吸引人的地方之一，它与群发短信一样，可以让千万粉丝看到，但与短信的最大不同之处在于，不管有多少粉丝，企业所发的消息都是免费的，而短信则需要高昂的通讯费用。

通常来说，微信订阅号每天能发送的信息较多，不过，大多数人都不希望接受与自己无关的广告，因此，企业应尽量对微信营销的推送对象进行分类，划分出不同性质的人群，选择正确的目标进行推送。此外，还需要确保信息传递的及时性和互动性，第一时间发送企业最新的新闻和消息，对于用户的反馈信息要及时回复。

在发送的内容上，尽量多地使用图片，文字内容的介绍要恰当，内容和企业的相关性要强，不要发送一些和企业或产品无关的信息，注意提高文章的质量。

回复信息

使用微信能够接收、处理和回复用户发来的信息，其中“自动回复”是一项简单而又实用的功能。在微信公众帐号后台进行相关设置操作，就能根据用户的信息自动恢复相关信息，而不需要时时刻刻人工回复，因为对于一个拥有上万分析的公众帐号来说，人工回复是一项庞大的工作。

如果企业有一定的开发能力，还可以进入“开发模式”，针对用户发来的信息，通过公众平台的接口来编写程序，设置各种功能。

如果说“自动回复”太机械化了，那么“人工回复”可以说是人情味十足了，在微信营销中，“自动回复”固然方便，但是由于关键词的局限性，回复给用户的内容有时候并不相符，这时候，就需要人工回复上场了，营销人员只要登录网页版微信公众平台，在“实时消息”页面里，就能看到用户发来的信息，在里面进行回复，输入相关内容即可。

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